1月6日，安徽胡先生致電齊魯晚報·齊魯一點(diǎn)新聞熱線(xiàn)0635-8451234反映，2019年11月17日，他在聊城購買(mǎi)了一臺液壓打捆機。經(jīng)過(guò)幾次曲折，制造商回復說(shuō)，只能退款2萬(wàn)元作為設備賠償。

胡先生說(shuō)，2019年11月17日，他在聊城臨清市聊城購買(mǎi)了一臺價(jià)值5.2萬(wàn)元的液壓打捆機，加上5000元的配件輸送帶。他想放手，下午試著(zhù)用新設備包裝。他從未想過(guò)他剛買(mǎi)的新設備 電機燒壞了。

胡先生通過(guò)與聊城技術(shù)人員的溝通，了解到電機燒毀的原因是設備缺乏稱(chēng)重輔助設備，稱(chēng)重設備可以正常工作。

2019年12月10日，胡先生將液壓打捆機送回臨清市，返廠(chǎng)加裝。胡先生加裝后得到廠(chǎng)家的回復是，包裝機的包裝承載能力只有20公斤，與購買(mǎi)機器時(shí)承諾的30公斤相差甚遠。經(jīng)雙方溝通協(xié)商，廠(chǎng)家承諾打包機承重26公斤。12月25日，胡先生與臨清生購買(mǎi)的液壓設備(型號:ZS-SG-22、三缸壓塊機)增加稱(chēng)重配件，費用為1.4萬(wàn)元。經(jīng)協(xié)商，供需雙方各承擔一半費用，胡先生向經(jīng)營(yíng)部支付了7000元的加購費。

胡先生憤怒地告訴記者，在添加稱(chēng)重配件后，制造商表示，26公斤以上的貨物可以直接打包，完全按照他們的提示操作，但又出現了問(wèn)題。

胡銷(xiāo)售電話(huà)。給出的操作規范，稱(chēng)重計量設備調整到20kg以?xún)?。結果運行包裝了10多件，液壓打捆機缸體與千斤頂的連接直接斷裂。

買(mǎi)了不到兩個(gè)月的打捆機，來(lái)了 經(jīng)過(guò)幾次周轉，調整參數，增加稱(chēng)重配件，包裝機的正常運行參數是多少，設備是否符合工廠(chǎng)標準，記者試圖撥打聊城銷(xiāo)售部，多次撥打無(wú)人接聽(tīng)。

對于這臺打捆機，制造商回復我退貨2萬(wàn)元，這是我不能接受的，前后購買(mǎi)，運輸近7萬(wàn)元，因為不合格產(chǎn)品造成我的損失如何計算，現在客戶(hù)敦促我每天發(fā)送包裝成品，2萬(wàn)元，我不能接受。胡先生說(shuō)。